Compte
Supprimer votre compte ARKOSCOPE
Comment demander la suppression de votre compte ARKOSCOPE et des données associées.
Votre compte ARKOSCOPE
Un compte ARKOSCOPE n’existe que si vous vous êtes connecté avec Apple pour utiliser les fonctions liées au compte ; les contenus gratuits n’en demandent pas. Les comptes iPhone et Android sont distincts.
ARKOSCOPE n’enregistre ni votre nom ni votre adresse e-mail : votre compte est identifié par l’identifiant pseudonyme fourni par Apple. Un e-mail seul ne permet donc pas d’identifier votre compte.
Sur iPhone
Dans l’app : Plus → Réglages → Compte → Supprimer le compte. Une nouvelle authentification Apple est requise, et l’app indique si la suppression côté serveur est achevée ou encore en attente.
Ce qui est supprimé et ce qui peut être conservé est décrit dans la notice de confidentialité.
Sur Android
ARKOSCOPE pour Android n’est pas encore disponible sur Google Play ; l’app n’est utilisée qu’en recette interne.
Le service de suppression Android n’est pas encore en service : aucun compte Android ne peut être supprimé aujourd’hui. Cette page décrira la procédure dès sa mise en service.
Sans l’app
Une procédure sans l’app est en préparation pour les comptes Android : vous confirmerez que le compte vous appartient en vous connectant avec Apple, avec le même compte Apple que dans l’app, sans réinstaller l’app et sans fournir de nouvelle donnée personnelle. Elle n’est pas encore en service.
Abonnements
Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement. Résiliez-le auprès du magasin qui vous le facture : abonnements Apple ou abonnements Google Play.
À ne jamais envoyer
N’incluez jamais de mot de passe, de code Apple ou Google, de code à usage unique, de clé privée ni d’information financière dans une demande.
Délai de réponse
ARKOSCOPE répond aux demandes dans les délais fixés par le RGPD : un mois à compter de la réception, prolongeable de deux mois si nécessaire ; vous en êtes alors informé dans le premier mois.
Contact
Demandes de confidentialité et de suppression : privacy@arkoscope.com. L’exploitant d’ARKOSCOPE est identifié dans les mentions légales.